サポート
よくあるご質問(FAQ)
正常に動作しない。
大変お手数ですが、ディスクに傷や、ゴミ・ホコリが付着していないかをお確かめ下さい。これらが原因でゲームが正常にできない場合がございます。もしゴミ・ホコリが付着している場合には、柔らかい布(ガーゼなど)でディスクの裏面を中心部から外周部に向かって放射状に軽く拭いてみてください。それでも正しく動作しないときは、ディスクに傷があるか、または本体の故障の可能性が考えられます。また、お客様がお取扱中についた傷による動作不良はサポート対象外となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
攻略方法が分からない。
申し訳ございませんが、ゲームソフトの攻略に関しましてはお答えしておりません。また、攻略以外につきましても、内容によってはお答えできない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
中古で購入したソフトについて知りたい。
申し訳ございませんが、中古品の場合、以前にご使用になられていた方のお取扱にもよりますので、サポート対象外となります。ご了承くださいませ。
発売前のソフトについて知りたい。
発売前のゲームソフトの情報に関しては、お答えしておりません。雑誌および当社ウェブサイトにて随時公開していきますので、お楽しみにお待ちいただければ幸いでございます。
お問い合せ
TEL：058-371-7239
9：30～17：00 (平日のみ)
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24時間受付
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※ご質問等の回答には時間がかかる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。
※当社より回答致します内容は、お客様個人に宛ててお送りしております。回答内容の一部または全部を他の目的で使用することはご遠慮いただければ幸いでございます。