お客様各位

平素より、弊社商品をご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。

2023年1月26日発売のPlayStation®4『魔界戦記ディスガイア７』について
お知らせさせていただきます。

GEO様店舗特典DLCのプロダクトコードを入力すると、
楽天ブックス様店舗特典DLCをダウンロードできてしまう現象が発生しております。

この度はお客様にご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。

両店舗特典をご購入のお客様につきましては、以下ご対応させていただきますため、
大変恐れ入りますが、カスタマーサポートまでご連絡を頂戴できますと幸いでございます。

【GEO様にてご購入のお客様】
当該プロダクトコードをお知らせくださいませ。
対応を検討し、折り返しご連絡させていただきます。

※まだ店舗特典DLCをダウンロードされていない場合、ダウンロードをせずにご連絡を頂戴出来ますと幸いです。

【楽天ブックス様にてご購入のお客様】
プロダクトコードがすでに使用済みとなってしまっている可能性がございます。
その場合、当該プロダクトコードをご連絡くださいませ。
新しいプロダクトコードを発行させていただきます。
（問題なくダウンロードできた場合には、ご連絡の必要はございません。）

なお、同現象はPlayStation®4版のみで発生しており、
PlayStation®5版及びNintendo Switch™版には影響がないことを確認しております。

弊社は、皆様により良い商品をご提供するための開発とサポート体制の強化に努めてまいります。
引き続き弊社商品に変わらぬご愛顧を賜りたく、よろしくお願い申し上げます。